Ne yazık ki, modern sağlık hizmetlerinin çalışmaları hala eleştiriye tabidir. Dar uzmanlarla randevu almanın zorlukları, uzun bekleme süreleri, yetersiz hizmet ve hatta personelin düpedüz kabalığı - tüm bunlar genellikle klinikle ilgili şikayetlerin bir nedeni haline gelir.
Talimatlar
Aşama 1
Sağlık personelinin kabulü veya eylemleriyle ilgili bir şikayet ile kurumun başhekimine başvurabilirsiniz. Genellikle sözlü bir itiraz yeterlidir, ancak çatışma ciddiyse ve bir soruşturma gerektiriyorsa, bir kopyasını kendinize saklamanız gereken yazılı bir itirazda bulunmak mantıklıdır. Bir ay içinde başhekim sadece şikayetinizi değerlendirmekle kalmamalı, aynı zamanda görevi kötüye kullanan çalışanlara karşı alınan önlemleri de rapor etmelidir.
Adım 2
Anlaşmazlık sağlık tesisi içinde çözülemezse, bölge sağlık departmanınızla iletişime geçin. Genellikle mektup göndermek için telefonlar ve adresler il ve ilçe yönetimlerinin web sitelerinde yayınlanır. Temyizde, verilerinizi belirttiğinizden ve ayrıca çatışmanın özünü belirttiğinizden emin olun. Ayrıca 30 gün içinde yargılamanın sonuçları hakkında bilgilendirilmeniz gerekir.
Aşama 3
Bağımsız bir duruşma sağlamak için Sağlık Bakanlığı, e-posta gönderebileceğiniz bir halka açık resepsiyon ofisi kurmuştur - bu büyük bir zaman tasarrufudur. Gerekirse, mektuba, örneğin alıntılar, tarifler, ses kayıtları veya fotoğraflar gibi belgeler ekleyebilirsiniz.
4. Adım
2013 yılında, Kamu Odası, genellikle poliklinikler hakkında şikayetler alan tıbbi hizmetlerin sunumunun kalitesiyle de ilgilenmeye başladı. Artık özel olarak organize edilmiş ücretsiz yardım hattını arayarak Kamu Odası'nı arayabilirsiniz: 8-800-700-8-800, çok kanallı telefon. Unutmayın ki her durumda olduğu gibi durumu sunmadan önce kendinizi tanıtmanız ve iletişim bilgilerinizi bırakmanız gerekecektir.
Adım 5
Vatandaşlar genellikle bir poliklinikte sağlık personelinin suistimalini duyurmak isterler. Bu, kitle iletişim araçları veya örneğin "Yabeda" gibi özel web kaynakları aracılığıyla kliniğin bölümüne giderek yapılabilir.
