Altın eşyalar her zaman takdir edildi ve talep edildi. Çoğu kadın için favori bir hediyedir. Ancak satın alırken çok dikkatli olmalısınız. Çoğu zaman, ürünler kalitesiz veya sahtedir. Bu durumda satıcıdan değişim talep etme veya malı iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Gerekli
- - altın ürün;
- - Kontrol;
- - iddia;
- - tanıklar;
- - avukat;
- - mahkemeye bir talep.
Talimatlar
Aşama 1
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 18. Maddesi uyarınca, devlet standartlarını karşılamıyorsa altın bir ürünü mağazaya iade edebilirsiniz. Bir test işaretine veya mühürlü bir etikete sahip olmalıdır. Sonuncusu, ürünün adını ve üreticisini, değerli metalin türünü, eşyasını, ağırlığını, değerli taşlardan yapılmış eklerin özelliklerini, fiyatını gösterir.
Adım 2
Altın eşyayı, toka kırılsa veya bir taş düşse bile mağazaya iade edebilirsiniz. Bu durumda, bunun bir fabrika hatası sonucu olduğunu doğrulayacak bir inceleme yapılması gerekecektir. Satın aldığınız ürünü kapalı etikette belirtilen özellikleri taşımadığı takdirde iade edebilirsiniz.
Aşama 3
Makbuzunuzu kaydedin. Ürünü satın aldığınız kuruluşla ilgili verileri içerdiğinden. Çek, sorununuzu çözmede iyi bir yardımcıdır. Özellikle kuruluş adını değiştirmiş veya yerini değiştirmişse.
4. Adım
Çift olarak bir talep yazın. Satın alma adedini, ödeme miktarını, üründeki eksikliğin tespit edildiği tarihi ve talebinizin yerine getirilme tarihini belirtin. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 22. maddesine göre talebinizin 10 gün içinde yerine getirilmesi gerekmektedir.
Adım 5
Gereksinimin bir kopyasını mağazaya verin ve diğerini kendinize saklayın. Kopyanız imzalanmalıdır. Talep kabul edilmediyse, iadeli taahhütlü posta ile alındı belgesi ile birlikte gönderin. Ayrıca 2 tanığın huzurunda talebin bir kopyasını da sunabilirsiniz. Aynı zamanda, iddiada bir not alın: görgü tanıklarının adı, adres ve pasaport verileri.
6. Adım
Belirtilen süre içerisinde talebiniz dikkate alınmalı ve yerine getirilmelidir. Aksi takdirde, bir kamu tüketici derneğinin avukatına danışın ve yasal işlem yapın.
