Bir altın parçanın bazen muhteşem bir miktara mal olabilmesine rağmen, onu mağazaya iade etmek her zaman mümkün değildir. Mücevher satış alanı kanunla düzenlenir ve iadenin kendisi özel duruma bağlıdır.
Talimatlar
Aşama 1
20.10.1998 tarih ve 1222 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'ne göre, değerli metallerden yapılmış ürünler, başka bir ürünle değiştirilemeyen veya iade edilemeyen kaliteli mallar listesine dahil edilmiştir. Bu nedenle, yalnızca şekli, boyutu veya rengi size uymadığı için bir kuyumcuya altını iade etme hakkınız yoktur.
Adım 2
Ancak üründe bir kusur (delikler, kötü sabitlenmiş parçalar vb.) bulunursa veya kalitesi bu ürün için belgelerde belirtilen bilgilere uymuyorsa, güvenli bir şekilde geri ödeme talebinde bulunabilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Bu durumda, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanununun ihlali söz konusudur.
Aşama 3
Önce meseleyi dostane bir şekilde halletmeye çalışın. Kusurlu ürünü mağazaya getirin ve mağazanın temas tarihinden itibaren 10 gün içinde gerekli tutarı ödemek veya ürünü başka bir ürünle değiştirmekle yükümlü olduğu yukarıdaki yasaya atıfta bulunarak geri ödeme isteyin. Bu sürenin ihlali için, satın alınan malın fiyatının% 1'i kadar ek bir miktar tahsil edilir.
4. Adım
Satıcı bunu yapmayı reddederse, evlilik olasılığını önlerse, üründe bir üretim kusurunun varlığını onaylayacak veya tersine reddedecek ücretli bir muayene sipariş edebilirsiniz. Evliliğin kanıtı durumunda, size düşük kaliteli bir ürün satan mağaza, muayene ücretini ödemekle yükümlüdür.
Adım 5
Mücevherlerin iadesi veya değiştirilmesi için iki kopya halinde bir beyan yazın ve bunlardan birini mağaza müdürüne verin. İkincisini yönetmenin imzasıyla bırakın. Sınav sonuçlarının kopyalarını uygulamaya ekleyin. Müdür başvurunuzu kabul etmeyi reddederse, iadeli taahhütlü posta ile kurye ile gönderin.
6. Adım
Geri ödeme yapmadıysanız, güvenle mahkemeye gidebilirsiniz. Bu durumda kanun sizin tarafınızda olacaktır.
