Yeni mobilya satın almak genellikle neşeli, beklenen bir olaydır, iç mekanı ve hatta bir dereceye kadar yaşam tarzını güncellemenin bir yoludur. Ancak, satın alınan mobilya parçalarından birini - bir kanepeyi - mağazaya iade etmek istediğinizde bir durum ortaya çıkabilir. Bu nasıl yapılabilir?
Gerekli
- - Kontrol;
- - pasaport;
- - tanık satın alın.
Talimatlar
Aşama 1
Kanepeyi iade etmeye ve paranızı geri almaya uygun olup olmadığınızı öğrenin. İki haftadan daha uzun bir süre önce satın aldıysanız, ürünün kalitesinden bağımsız olarak bu yapılabilir. Yasa size, ürün beğenmediyse satın alma işlemini iptal etme fırsatı verir. Ancak aynı zamanda, kanepe kullanım izleri olmadan sağlam olmalıdır - çizikler, lekeler ve diğer hasarlar.
Hasar gördüğünüz gibi kusurlu bir mobilya parçasını garanti süresi içinde iade edebilirsiniz. Şeyin belgelerinde bulunabilir, üretici tarafından kanunla belirlenen çerçevede - bir ila iki yıl arasında belirlenir.
Adım 2
Kanepeniz yukarıda belirtilen gereksinimleri karşılıyorsa, makbuzunuz ve pasaportunuzla mağazaya gidin. Makbuz kaydedilmediyse, geri ödeme almak daha zor olacaktır. Ardından, satın alma işlemini onaylamak için bir tanık getirmeniz gerekecek. Gerisi satıcının iyi niyetine bağlıdır - makbuz olmadan satın alma gerçeğini kabul etmeyebilir, ancak siz de malları satın alma gerçeğini onaylamak için mahkemeye gidebilirsiniz.
Aşama 3
Lütfen iade edilen mobilyalar için bir ödeme yöntemi seçin. Benzer bir modeli hatasız alabilir veya paranızı geri alabilirsiniz. Karar sizin, satıcı size empoze edemez. Aynı markanın kanepeleri bittiğinde bir istisna olarak adlandırılabilir - sadece parasal tazminat veya muhtemelen ek bir ödeme ile başka bir model seçimi kalır.
4. Adım
Mağaza gereksinimlerinize uymayı reddederse, yerel tüketiciyi koruma departmanıyla iletişime geçin. Personeli, nasıl devam etmeniz gerektiği konusunda size tavsiyede bulunacaktır. Aynı zamanda, örneğin düşük kaliteli bir kanepenin uzman incelemesi gibi yasal masrafları ödemeye hazır olun. Ancak çoğu durumda, mağaza yönetimi ile yapılan görüşmelerden sonra sorun denemeden çözülür.
