Kusurlu bir ürünü mağazaya iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Ancak, toplumda yerel satıcıların sahtekarlığı hakkında bir görüş bulunduğundan, piyasada yapılan alımlar son derece riskli işlemler olarak kabul edilir. Ancak bu satış noktalarının normal mağazalardan hiçbir farkı yoktur ve her yerde tüketici haklarına saygı gösterilmelidir.
Talimatlar
Aşama 1
Satıcıya gidin ve malları ona teslim etmeye çalışın. Satış fişiniz veya yazar kasa fişiniz varsa, ürünü iade etmek sorun olmayacaktır. Bu belgenin yokluğu ret nedeni değildir. Vicdanlı bir satıcı, ürünü beğenmemiş olsanız bile, satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla geçmemişse, ürünün kusurlu olduğu durumlardan bahsetmiyorum bile parayı iade edecektir.
Adım 2
Satıcı mallar için parayı iade etmeyi reddederse piyasa yönetimine gidin. Şikayet defterini isteyin ve sorununuzu orada, durak numarasını ve adını belirterek açıklayın. satıcı. Adresinizi veya telefon numaranızı yazınız, satıcı ile ilgili alınan önlemleri idarenin size bildirmesi gerekmektedir.
Aşama 3
Ürünü neden iade etmek istediğinizi belirttiğiniz bir talep yazın ve satıcının bu konuda görüşmenize gitmediğini unutmayın. Haklarınızın ihlali durumunda, mahkemeye gitmeye ve yalnızca para iadesi değil, aynı zamanda manevi zarar için tazminat talep etmeye zorlanacağınızı açıklığa kavuşturduğunuzdan emin olun.
4. Adım
2 talep seçeneği yapın ve birini satıcıya getirin. İşçi ısrarla ısrarını sürdürür ve talebi kabul etmezse, belgeyi idarenin adresine iadeli taahhütlü mektupla gönderin.
Adım 5
Satın alma, akraba veya tanıdıklarınızın tanıklarını bulun. Çek yoksa onların varlığına ihtiyacınız olacak. Ardından iddiada tanıkların pasaport verilerini belirtmeniz gerekir.
6. Adım
Kalitesinden şüphe duyuyorsanız ürünü inceleyin. Bu tür masraflar satıcı tarafından karşılanmalıdır ve evlilik kanıtlanırsa, suçlu masraflarınızı geri ödemek zorunda kalacaktır.
7. Adım
Uzmanın evliliği tanıması, satıcıyı parayı iade etmeye zorlamadıysa, mahkemeye gidin. Bir beyan yazın, imzalı bir talep veya alındı mektubu, bir makbuz veya tanık beyanları ve bir inceleme sonucu ekleyin.
8. Adım
Satın aldığınıza dair makbuzunuz ve tanıklarınız yoksa, ambalajı markete götürün, üzerinde satıcının markaları veya ürün numarası yazılı olabilir. Belgeleri isteyin ve verileri karşılaştırın.
9. Adım
Piyasadaki ürünlerden zehirlendiyseniz, bir doktor çağırın, hastalığı kaydedin ve tükettiğiniz ürünleri listeleyin. Satın alma işleminin tamamını harcamadıysanız, malları muayene için Sıhhi ve Epidemiyolojik Denetime teslim edin. Ürünü kullanmış olsanız bile satıcı parayı iade etmek zorunda kalacaktır.
