Bir mağazada kıyafetleri düzgün bir şekilde denemek her zaman mümkün değildir. Ürünün sizin için küçük veya büyük olduğunu fark ederseniz, iade için mağazayla iletişime geçebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Satın aldığınız giysilerin, yasalara göre uygun kalitede iade edilemeyecek türden mallara ait olup olmadığını öğrenin. On dört günden eski olan çarşafları veya herhangi bir giysiyi iade edemezsiniz. Ayrıca mağazaya geri dönerken giysilerde herhangi bir aşınma izi bulunmamalı ve etiketler korunmalıdır.
Adım 2
Bir değişim ürünü ve makbuz ile mağazaya gidin. Böyle bir belge yoksa, satın aldığınıza dair başka kanıtlar arayın. Örneğin, bu mağazadan kıyafet satın aldığınıza dair bir tanık getirebilirsiniz.
Aşama 3
Satıcıya ürünü iade etmek istediğinizi söyleyin. Kendi takdirinize bağlı olarak, harcanan parayı geri alabilir veya ürünü benzer değerde bir ürünle değiştirebilirsiniz. İndirimli bir ürün satın aldıysanız, satın aldığınız ürünün fiyatı satıştan sonra artsa bile, yalnızca kendinize ödediğiniz tutarı iade edebileceğinizi unutmayın.
4. Adım
Satıcı herhangi bir nedenle sizi reddederse, satış noktası küçükse müdürle veya hatta mağaza müdürüyle iletişime geçin. Durumu onlara tekrar açıklayın. Daha kalifiye çalışanların, ürünü değiştirme arzunuzu daha yeterli algılaması mümkündür.
Adım 5
İdare kesinlikle yarı yolda görüşmek istemiyorsa, ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Haklarını Koruma Derneği ile iletişime geçin. Orada, diğer eylemlerinizin senaryosu hakkında yasal tavsiye alabilirsiniz.
6. Adım
Çok pahalı bir satın alma ise, satıcıyı mahkemeye verin. Bir mahkeme kararının kabulü ve tüm oturumlar altı ay veya daha fazla sürebilir. Bu durumda, talep kaybedilirse, mahkemenin eylemleriyle ilgili masraflara maruz kalacaksınız. Ayrıca, bir avukat tutmanız veya onunla birkaç kez görüşmek ve onunla mahkemede satın aldığınız parayı geri almanıza yardımcı olacak bir eylem stratejisini görüşmek istemeniz tavsiye edilir.
