Yönetim şirketi tarafından sağlanan konut ve toplumsal hizmetlerden memnun değilseniz, denetim yapmak için düzenleyici makamlarla iletişime geçebilirsiniz. Ancak, bir talepte bulunmadan önce, size ne kadar konut ve toplumsal hizmet sağlanması gerektiğini bilmelisiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Tüm yönetim şirketleri müşterilerine sundukları hizmetlerin kalitesini kontrol etmelidir. Bu nedenle, sıcak ve soğuk su temini 24 saat ve kesintisiz yıl boyunca olmalıdır. Bir ay içinde, kamu hizmetleri en fazla 8 saat boyunca suyu kapatma hakkına sahiptir ve minimum sıcak su sıcaklığı 60 santigrat derecedir. Size ne kadar kamu hizmeti sağlanması gerektiğine dair ayrıntılı bilgiyi, Rusya Federasyonu İnşaat ve İskan ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı Gosstroy.gov.ru'nun resmi web sitesinde bulabilirsiniz.
Adım 2
Size barınma ve toplumsal hizmetlerin en iyi kalitede olmaması durumunda, bunu acil durum sevk hizmetinin dikkatine sunmalısınız. Gönderici, başvurunuzu kabul edecek ve kayıt günlüğüne kaydedecek ve ardından size sağlanan hizmetin kalitesini kontrol etme tarihinde sizinle anlaşacaktır. Yönetim şirketinin kontrol çalışanı ile birlikte, size sağlanan hizmetin düşük kalitesini belgeleyen bir belge hazırlamanız gerekecektir. Bu belgenin yardımıyla, konut ve toplumsal hizmetler için ödemeleri yeniden hesaplayabilirsiniz.
Aşama 3
Yönetim şirketi yeniden hesaplama yapmayı düşünmüyorsa, ilgili bir taleple mahkemeye gidebilirsiniz. Mahkemelere başvururken, 306, 307 ve 491 sayılı Rusya Federasyonu hükümetinin kararlarına başvurabilirsiniz. İkamet yerinizdeki bölge mahkemesine bir talep beyanı sunabilirsiniz.
4. Adım
1 Ağustos 2013'ten bu yana, Rusya Federasyonu topraklarında, konut ve kamu hizmetleri sektöründe sorun yaşayan Rusya sakinleri tarafından kullanılabilecek bir yardım hattı faaliyet göstermektedir. Bu, yönetim şirketlerinin mali dolandırıcılıklarıyla ilgili birkaç skandal davanın ardından Rusya Federasyonu Kamu Odası'nın inisiyatifiyle oldu. Yardım hattı numarası 8 800 700 88 00, Moskova saatiyle her gün sabah 9'dan akşam 6'ya kadar çalışıyor, Rusya sakinleri için çağrı ücretsiz.
Adım 5
Ayrıca, Federal Antimonopoly Service bölge ofisi ve Bölgesel Kalkınma Bakanlığı şubesi ile iletişime geçebilir ve taleplerinizi orada belirtebilirsiniz. Bu makamlarla iletişim kurarken, düşük kaliteli konut ve toplumsal hizmetler sağlanmasına ilişkin belgeler veya kamu hizmetlerinin hizmetleri için çok yüksek bir ücret talep ettiğini gösteren belgeler sunmanız gerekir.
