8-800-775-00-00 numaralı ücretsiz çok kanallı telefon numarasını arayarak Rus Demiryolları yardım hattını arayabilirsiniz. Bu hatta çok sayıda operatör çalışır, bu nedenle yanıt için bekleme süresi genellikle minimumdur ve bilgilerin bir kısmı şirketin müşterilerine otomatik olarak sağlanır.
Rus Demiryolları hizmetlerini kullanırken, belirli bilgileri netleştirmek, kendi rotanızı planlamak, çalışanlar hakkında şikayette bulunmak ve diğer amaçlar için genellikle çalışanlarıyla iletişime geçmek gerekir. Daha önce operatörlerden sürekli aranması gereken çok sayıda farklı numarayla yanıt beklemekte sürekli zorluklar yaşanmışsa, şimdi şirketin Birleşik Bilgi ve Hizmet Merkezi var. Belirtilen alt bölümü çok kanallı telefon 8-800-775-00-00 ile arayabilirsiniz. Çağrı, Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bölgesi için ücretsizdir.
Bilgi ve hizmet merkezini neden kullanmalısınız?
Rus Demiryolları Birleşik Bilgi ve Hizmet Merkezinde, olası değişikliklerle tren tarifesinin açıklığa kavuşturulması, rezervasyon ve bilet satın alma detayları, hizmetlerin sağlanması için koşullar dahil olmak üzere gerekli tüm bilgileri hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Düşük kaliteli ulaşım hizmetleri sağlanması durumunda, operatör yolcuya daha sonraki işlemler hakkında tavsiyede bulunacağından, şirketi ilk önce yukarıdaki telefon numarasından aramak da faydalı olacaktır. Şirket, geniş bir operatör kadrosuna sahiptir, bu nedenle tüm sorularınıza mümkün olduğunca basit ve hızlı bir şekilde yanıt alınabilir. Bu yüzden birçok insan bu taşıyıcı ile bu iletişim yöntemini seçiyor.
Rus Demiryollarının belirli bir alt bölümüne nasıl geçilir?
Bazı müşterilerin Rus Demiryollarının belirli bir yapısal birimiyle iletişim kurması gerekir. Bu durumda, operatör mutlaka uygun departman veya ofisle bağlantı kuracağından, gerekli telefon numarası hakkında bilgi sağlayacağından, Birleşik Bilgi ve Hizmet Merkezi hizmetlerinin kullanımı da mümkündür. Ayrıca, şirketin belirli bir çalışanla iletişim için verileri netleştirebileceğiniz ayrı bir telefon numarası referansı vardır. Rus Demiryolları danışma masasını 8-499-262-99-01 numaralı telefonu arayarak arayabilirsiniz. Birleşik Bilgi ve Hizmet Merkezi ile iletişim kurmak genellikle çok daha kolay, daha hızlı ve daha ucuz olduğundan, bu departmanın hizmetlerini özel durumlarda kullanmanız önerilir. Ayrıca şirket, internet üzerinden yazılı talep gönderme ile ilgili, kullanımı çok hızlı olmayan ancak bazı yolcular için uygun olan çeşitli iletişim yöntemleri sunmaktadır.
