Hayatta, yakın zamanda edinilen bir öğenin bazı parametreler veya özellikler için bize uymadığı olur. Soru hemen geri dönüşü hakkında ortaya çıkıyor. Bu sorun mevcut mevzuata göre çözülebilir.
Talimatlar
Aşama 1
Bisikletin satın alınmasından bu yana 14 gün geçmediyse, malları mağazaya götürmekten çekinmeyin. Mevcut yasaya göre alıcı belirtilen süre içerisinde parayı iade etme hakkına sahiptir. Uygun kalitede malların iade nedeni şu olabilir: konfigürasyon, boyut, renk, boyutlar, şekil vb. Satıcıyla iletişim kurarken kararınızın nedenini belirttiğinizden emin olun, aksi takdirde yasal bir ret alma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Adım 2
Bisikleti mağazaya iade ederken sunumunu, fabrika etiketlerini, mühürlerini ve tüketici özelliklerini koruduğundan emin olun. Ayrıca satış makbuzu veya satış makbuzu gibi satın alma kanıtı hazırlayın. Lütfen dikkat: Tanıklığa dayalı olarak, ödenmiş bir çek olmasa bile mallar için geri ödeme alabilirsiniz.
Aşama 3
Bisikleti mağazaya iade etmek ve paranızı geri almak için, satıcının "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 25. maddesinin 2. fıkrası uyarınca benzer bir ürünle değiştirmeyi teklif etme hakkına sahip olduğunu bilin. Yalnızca mağazayla iletişim kurduğunuzda yoksa para çekebilirsiniz. Bu nedenle, bisiklet boyut, boyut veya renk açısından size uymuyorsa, satıcı farklı konfigürasyonda benzer bir ürün sunma hakkına sahiptir.
4. Adım
Bisikleti mağazaya iade ederken talebinizi yazılı olarak belirtin. Ürün uygun kalitede ise, satıcı talebinizi 3 gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Mağaza idaresi ile temasa geçtiğinde, ödenmesi gereken parayı ödemeye hazır değilse, malların kanunda devredildiği gerçeğini kaydedin. İçinde, öğenin devredildiği kişinin tarihini, iade nedenini, soyadını, adını ve konumunu belirtin. İdare, tamamlanmış devir teslim belgesini imzalamalıdır. Uygun ödeme tutarını alana kadar saklayın.
