Rusya Emekli Sandığı çok sayıda vatandaşa hizmet ediyor ve bu nedenle bazen çalışmalarında yanlışlıklar yapıyor. Örneğin, emekli maaşı hesaplanırken herhangi bir hata bulursanız, şikayetinizi FIU'ya gönderme hakkınız vardır.
Gerekli
- - yazılı şikayet;
- - pasaport;
- - emeklilik sigortası belgesi.
Talimatlar
Aşama 1
Emekli Sandığı'nın bir veya başka bir şubesinin çalışanları tarafından yanlış veya yasa dışı görev yapılması durumunda, müşteri hizmetleri başkanına şikayette bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, kurum yönetimi her vatandaşla her zaman iletişim kurmaz, bu nedenle şikayetiniz dikkate alınmadan bırakılırsa, bulunduğunuz yerdeki FIU ofisi ile iletişime geçin. Müşteri hizmetlerini atlayarak hemen yönetici ile randevu almak en iyisidir. Vatandaşların resepsiyonunun hangi gün ve saatlerde yapıldığını önceden öğrenin ve randevu için belirtilen numarayı arayın.
Adım 2
Emekli sandığı üst bölge yönetimi ile iletişime geçerek daha önemli sorunları ve ciddi iddiaları çözmeyi deneyebilirsiniz. Şikayetinizi yazılı olarak yapınız ve FIU şube müdürü adına yönetim adresine gönderiniz. Başvurunuzun değerlendirme sürecini hızlandırmak için mektuba geri bildirim için kişisel ve iletişim bilgilerinizin yanı sıra emeklilik sigortası belgesinin numarasını da eklemeyi unutmayın.
Aşama 3
Mali Müşavirlik, emekli maaşı ödemeyi yasa dışı bir şekilde reddederse veya yasal hak ve özgürlüklerinizi ihlal ederse, savcılığa başvurabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi ve anlaşmazlığın niteliğini ayrıntılı olarak açıklayan yazılı bir şikayet gönderin. Makbuzlar, makbuzlar, beyanlar vb. gibi haklarınızın ihlal edildiğinin kanıtı olabilecek tüm materyalleri ekleyin. Savcılık şikayetinizi 30 gün içinde inceleyecek ve kararını size bildirecektir.
4. Adım
Zaman zaman FIU'nun tüzel kişilere ve özel girişimcilere yasadışı bir şekilde ceza uyguladığı durumlar vardır. Bu tür davalara, kuruluşunuzun bulunduğu yerdeki tahkim mahkemesinde, yukarıdaki modele göre hazırlanmış bir talepte bulunarak uygun merciye itiraz edebilirsiniz.
