Yüksek teknolojiler, internet ve televizyon çağında insanlar reklamlara giderek daha az güveniyor. Bir arkadaşın fikri, bir komşunun fikri ve akrabalardan birinin sevinci, sizi bir yabancının televizyondaki mutlu gülümsemesinden çok daha hızlı bir ürün satın almaya itecektir. Akıllı pazarlamacılar bu prensibi aktif olarak kendi amaçları için kullanıyorlar.
Söylentileri yaymak, fikir alışverişinde bulunmak ve tavsiyeler tek kelimeyle, ağızdan ağıza özetlenebilir. Bu, bir ürünün tanıtımının basında, televizyonda veya radyoda açıktan değil, örtülü olarak yapıldığı pazarlama ilkelerinden biridir. Sosyal ağlar, forumlar, bloglar ağızdan ağıza iletişim için ana platformlardır.
Ağızdan ağza nasıl çalışır? Bir kişi ister araba, ister ev aletleri veya kozmetik olsun, belirli bir ürüne ihtiyaç duyduğunda, o ürün hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaya çalışır. Arkadaşların ve akrabaların fikirlerini sormak, internette incelemeleri okumak, üreticinin web sitesindeki bilgileri incelemek, potansiyel bir alıcı fikrini oluşturur ve bir seçim ile belirlenir.
Kendi amaçlarınız için ağızdan ağıza nasıl kullanılır
Ağızdan ağza etkisinin daha iyi ve hızlı olması için kontrol altına alınması gerekir. Bu birkaç yolla yapılabilir.
Virüsü başlatın. Virüs, herhangi bir bonus veya bilgi anlamına gelir. Örneğin, bir mağazada ekipman satın alırken, müşteriye kümülatif bir bonus kartı ve akrabalar arasında dağıtılması gereken anahtar zincirleri şeklinde üç küçük kart verilir. Biri bir satın alma yaptığında, bunun için bonuslar ana karta yatırılacaktır. Böylece, akrabalar, kendiniz için de bir bonus kart satın almanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ağızdan ağıza iletirler.
Uzmanları yanınıza alın. Bilinmeyen bir ürün veya yeni bir hizmet seçmek, danışacak kimse olmadığında, kişi çoğunlukla makalelerde ve bloglarda bilgi aramaya başlar. Alanında bir uzmanı görevlendirerek, izleyicilerden olumlu bir tepki oluşturabilirsiniz. Örneğin yeni bir restoran açarken popüler restoran işletmecilerinden veya eleştirmenlerden birini davet etmelisiniz. Masrafları size ait olmak üzere yüksek düzeyde hizmet alacaklar ve bir ikram karşılığında çevrimiçi olarak olumlu geri bildirimler alacaksınız.
Sosyal medya aynı zamanda ağızdan ağıza iletişim için harika bir platformdur. Gruplar ve topluluklar hem üretici hem de tüketiciler adına olabilir. Ayrıca, "kendi" bir kişi, bir grup memnun müşteriyi organize edebilir.
Ağızdan ağza mesaj nasıl gönderilir
İlk olarak, pazarlama kampanyasının amacını net bir şekilde formüle etmek gerekir: yeni bir ürün lansmanı yapmak, yeni bir mağaza açmak, yeni müşteriler çekmek vb.
Ardından, iletilecek mesajı formüle etmeniz gerekir. Örneğin, bir ürünü test etme daveti veya ücretsiz bir ilk ders.
Mesajı kimin yayacağını belirleyin: uzmanlar veya kullanıcıların kendileri. Ve mesajın iletileceği yollar. Bunlar sosyal ağlarda, forumlarda, sunumlarda gruplar olabilir.
İnsanların görüşlerini değerlendirerek radyoyu izleyin. Bunlar ürün incelemeleriyse, daha olumlu görüşler olduğundan emin olmanız gerekir. Birkaç incelemeyi kendiniz aldatabilir ve üretebilirsiniz, ancak insanların bahsettiği eksiklikleri hesaba katmak ve bunları zamanında düzeltmek daha iyidir.
