Büyük ev aletleri alırken çok dikkatli olmanız gerekir. Cihazın performansını önceden kontrol etmeniz ve görünümünü değerlendirmeniz önerilir. Bu, malları satıcıya iade etmeye karar vermeniz durumunda sadece zamandan değil, aynı zamanda paradan da tasarruf sağlayacaktır.
Gerekli
Buzdolabı için belgeler
Talimatlar
Aşama 1
Diğer birçok büyük ev aleti gibi buzdolapları da teknik olarak karmaşıktır. Bu, malların iadesi ile ilgili bazı yasal düzenlemelerin kapsamında olmadıkları anlamına gelir. İlk olarak, gerekli belgelere sahip olduğunuzdan emin olun: satış fişi, garanti kartı vb.
Adım 2
Bir arıza durumunda iki seçeneğiniz vardır: bir mağaza veya servis merkezi ile iletişime geçin. Buzdolabının boyutları ve ağırlığı göz önüne alındığında, satıcı sizden alıp AVM'ye ücretsiz olarak teslim etmekle yükümlüdür. Sorun şu ki, şirket malları anında almak zorunda değil. Birkaç gün beklemek istemiyorsanız, buzdolabını kendiniz servis merkezine götürün.
Aşama 3
Cihazı kontrol ettikten sonra, buzdolabının tamir edilemeyeceği sonucuna varılmalıdır. Bu sonuçla mağazayla iletişime geçin ve ürün için ödenen parayı iade etmeyi veya benzer bir modelle değiştirmeyi talep edin.
4. Adım
Mallar onarıma tabi ise, satıcı size geri ödeme yapmayı reddetme hakkına sahiptir. Bunun istisnası, onarım süresinin çok geciktiği durumdur. Buzdolabı servis merkezinde otuz günden fazla kalırsa, değiştirme veya para iadesi talep edebilirsiniz.
Adım 5
Örneğin, buzdolabını uzaktan satın aldıysanız, bir çevrimiçi mağazanın hizmetlerini kullandıysanız, malları alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde iade etme hakkınız vardır. Bu kuralın yalnızca, anlaşmayı kaydetmeden önce ürünün belirli bir kopyasını görmediyseniz işe yaradığını unutmayın. Şehrinizde bulunan bir kuruluşun çevrimiçi mağazasından bir buzdolabı satın aldıysanız ve ödeme yapmadan önce performansını kontrol ettiyseniz, bir hafta içinde iade edemezsiniz.
