Herkesin düşük kaliteli bir ürün veya hizmet satın alma durumu olabilir. Ve şirket hatasını kendisi düzeltmek ve ürünü değiştirmek veya bunun için para iade etmek istemezse, alıcı kuruluşa karşı devlet düzenleyici makamlarına dava açabilir. Bu iddiayı nasıl doğru yazarsınız?
Talimatlar
Aşama 1
Rospotrebnadzor ile iletişime geçin. Tüketici Haklarının Korunması için Federal Hizmetin resmi web sitesine gidin. Kaynağın ana sayfasından "Elektronik hükümet" bölümüne gidin. İnternet üzerinden devlet kurumları tarafından sağlanan çeşitli hizmetler hakkında bilgi sağlayacaktır. Bu bölümde "Vatandaşların temyiz şekli" öğesini seçin. Lütfen formu doldurmadan önce kuralları dikkatlice okuyunuz. Lütfen sadece yazarın tam adı ve posta adresi ile yapılan başvuruların dikkate alınacağını unutmayın.
Adım 2
Uygun alanlara soyadınızı, adınızı ve soyadınızı, adresinizi, kurumun bulunduğu yeri - bölge, bölge veya cumhuriyetin adını yazın. Ayrıca, e-posta adresinizi eklemeyi unutmayın. Temyiz konusunu belirtin - malların kalitesi, sıhhi problemler veya başka bir şey hakkında.
Aşama 3
Temyiz metni için formu doldurun. Size düşük kaliteli bir ürün satan veya beyan edilen seviyeye uymayan bir hizmet sağlayan kuruluşun adını ve bu şirketin tam adresini içermelidir. Gerçekleri açıkça belirtin, satıcının hangi özel mevzuatı ihlal ettiğini biliyorsanız, bunu mektupta belirtin.
4. Adım
Formu doldurduktan sonra "Gönder" butonuna tıklayınız. Gönderim başarılı olduysa, e-posta adresinize bir onay gönderilecektir.
Adım 5
İsterseniz, talebinizi bizzat yerel Rospotrebnadzor ofisinize sunabilirsiniz. Bunu yapmak için, soyadınızı, adınızı, soyadınızı ve adresinizi ve ayrıca işletmenin koordinatlarını - şikayetlerin nesnesini belirtmeyi unutmadan bir mektup yazın. Başvuru serbest biçimde yazılmıştır. Ardından, Rospotrebnadzor bölge ofisinizin adresini bulun. Bunu yapmak için, kuruluşun web sitesinde "Federasyonun kurucu kuruluşlarındaki hükümetler" bölümüne gidin. Bölgelerin ve adreslerin bir listesini göreceksiniz. İtirazı oraya şahsen getirebilir veya normal posta ile gönderebilirsiniz.
