Çeki kaybeden dalgın bir müşteri, satın aldığı ürünü mağazaya geri verebilir. Örneğin, şey bedene sığmadıysa veya beğenmediyseniz. Ana şey, iki hafta içinde gereksiz bir satın almayı reddetmek için zamana sahip olmaktır. Ayrıca "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 25. maddesinin de incelenmesi tavsiye edilir. Tüm satıcılar müşterinin yarısını karşılamaya istekli değildir - çoğu zaman malları makbuz olmadan iade etmek yalnızca azim göstererek mümkündür.
Talimatlar
Aşama 1
Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 20.10.1998 №1222 ve 02.02.2002 №81 tarihli kararlarını inceleyin. "Uymadı" nedeniyle satıcıya iade edilemeyecek malların bir listesini içerirler. 14 puanı var. Bunlar arasında ilaçlar, çarşaflar, diş fırçaları, mücevherler ve arabalar var.
Adım 2
Satın aldığınız ürün bu listede yer almıyorsa, mağazaya geri dönmekten çekinmeyin. Pasaportunuzu yanınıza alın. Kanunda bu belgeyi satıcıya ibraz etme zorunluluğu yoktur. Ancak pratikte pasaportsuz yapılamaz. Vergi dairesi, malların iadesi için muhasebe işlemlerinde alıcının verilerinin belirtilmesini şart koşar.
Aşama 3
Ardından, satıcı adına çekin kaybı hakkında bir açıklama yazmanız gerekir. Bundan sonra satıcı, kasayı çıkarmalı, satın aldığınız gün gelen makbuz bandına bakmalı ve çekinizin numarasını öğrenmelidir. Sonra geriye dönük olarak size bir satış fişi yazın. Buna dayanarak, gereksiz satın alma işlemini iade edeceksiniz.
4. Adım
Satıcı, malların mağazasında satın alınmadığını garanti eder ve kategorik olarak başvuruyu kabul etmezse, bir tanık getirin. Bu seçenek, bir arkadaşınızla alışveriş yapıyorsanız mümkündür. Yalnız alışveriş yapıyorsanız, kanıt hazırlayın. Bir mağazanın markalı bir paketi, etiketler, bir mağazanın logolarına sahip fiyat etiketleri olabilirler.
Adım 5
Tanığın sözleri satıcı üzerinde işe yaramazsa mahkemeye gidebilirsiniz. Ve zaten bu örnek, tanıkların ifadelerini ve topladığınız tüm "delilleri" değerlendirecektir.
