Bazı alıcılar şirketler için önemli karlar sağlar. Ve küçük bir mağazadan bahsediyor olsak bile, düzenli müşterilere yetkin bir şekilde teşekkür edebilmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Minnettarlığınızı yazılı olarak ifade edin. Ödenen faturadan sonra, büyük sipariş veren şirket yöneticisinin postasına bir mektup gelmelidir. Yazılı olarak bireysel şükran da uygulanmaktadır. Bu müşteriyle işbirliğinin sizin için ne anlama geldiğini yazın, ilişkinin devamı için umudunuzu ifade edin ve alıcınızın her şeyden memnun olup olmadığını öğrenin.
Adım 2
Mevcut markalı hediyelik eşyalar. Kendine saygısı olan her firma, logolu her türlü kalem, not defteri, günlük ve kupa yapar. Eğer onlardan biriyseniz, ona hediyelik eşyalar (bir set veya bir parça) sunarak müşteriye şükranlarını ifade etmek için harika bir fırsatınız var. Ofise çocuğuyla gelen müşteri mutlaka bebeği için hediye almalıdır.
Aşama 3
Sürekli olarak indirim için başvurun. Böyle bir bonus büyük bir sevinçle kabul edilecek, sonraki satın alımlar için mükemmel bir teşvik edici etkiye sahip olacaktır. İndirimin kişisel olduğunu ve yalnızca sizin için çok önemli bir müşteri için yapıldığını belirttiğinizden emin olun. Böylece alıcı benzersiz ve gerçekten gerekli hissedebilir.
4. Adım
Özel hizmet sağlayın. Sizin için önemli olan bir müşteri, birkaç alışveriş yaptıktan sonra olağanüstü bir hizmet, telefonla uzman tavsiyesi ve ev ziyareti almaya hak kazanabilir. Bu ikramiyeler, işbirliğini sürdürmek isteyen ve bu iş yaklaşımını takdir eden doğru müşteriye verilirse karşılığını verecektir.
Adım 5
Bazı büyük şirketler, yüksek değerli müşterileri elde tutmak için özel günler için özel bir bütçe ayırmaktadır. Örneğin, büyük bir olaydan sonra öğle yemeği, yıllarca işbirliği için kayak pistlerine bir gezi vb.
