Konut binalarına ısıtma sağlamak, kamu hizmetlerinin ana görevidir. Ancak ısıtma mevsiminin başlamasıyla birlikte her eve ısı sağlanmıyor. Isınmadaki kesintiler, bu sorunu çözmek için acil önlemler gerektiren oldukça ciddi bir sorundur.
Talimatlar
Aşama 1
Peki, soğuk çoktan geldiyse ve piller zar zor parlıyorsa ne yapmalı? Her şeyden önce, acilen doğrudan yönetim şirketi ile iletişime geçmek ve orada zayıf ısıtma hakkında bir şikayet bırakmak gerekir. Ayrıca eviniz için bölgenizdeki birleşik sevk hizmetini de arayabilirsiniz. Bu durumda, talebi kabul eden işletmecinin tarihini, başvuru numarasını ve kişisel bilgilerinin yazılması tavsiye edilir. Kurallara göre, aynı gün, kötü ısıtılmış bir daire, yönetim şirketinden bir kapıcı veya mühendis tarafından ziyaret edilmelidir.
Adım 2
Gelen elektrik şirketi, şikayetin alındığından emin olmak için mutlaka sıcaklık kontrol ölçümleri yapacaktır. Kural olarak, sıcaklık her odanın iç duvarında ve mutfakta ve banyoda - duvardan bir metre uzaklıkta, yerden bir buçuk metre yükseklikte ölçülür. Kontrolün sonuçlarına dayanarak, biri daire sahibine teslim edilen iki nüsha halinde bir eylem düzenlenir. Sıcaklık göstergeleri normalin altındaysa, yönetim şirketi ortaya çıkan ve esas olarak 7 gün içinde çözülen sorunu ortadan kaldırmak için derhal önlem almalıdır.
Aşama 3
Kamu hizmetleri herhangi bir nedenle yardım sağlayamazsa, yardım hattını arayarak ısıtma sistemlerinin yetersiz çalışması hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Görevli operatör, ilgilenilen tüm konularda kesinlikle gerekli açıklamaları yapacak ve hatta belirli bir durumda nereye gidileceğini tavsiye edecektir. Ekipmanın çalışmasının ve operatörlerin kendilerinin sürekli olarak izlendiğine dikkat edilmelidir. Ayrıca uzmanlardan gelen aramalar ve cevaplar özel bir cihaza kaydedilmektedir.
4. Adım
Hafta sonları ve geceleri tüm yardım hattı telefonlarının, tüm aramaların kaydedildiği sesli posta moduna geçtiğini bilmek önemlidir. Bundan sonra, idari bölgenin konut müfettişliğine kaydedilir ve icra için gönderilirler. Acil bir sorunu düşünme ve harekete geçme süresi 1 ila 5 gündür. Diğer tüm sorunlar bir ay içinde çözülür.
Adım 5
Tüm yönetim kuruluşlarının çalışmalarının, görevlerini kötü niyetle yerine getiren kamu hizmetleri konseyi bulmaya yardımcı olacak devlet konut denetimi tarafından izlendiğini belirtmekte fayda var.
