Yolcu taşımacılığı yapan özel şirketlerin ortaya çıkmasıyla, aralarındaki rekabet yoğunlaştı. İş dünyası liderleri, yolcu trafiğini artırmak için farklı yöntemler kullanır, ancak hepsi eşit derecede etkili değildir. Reklam vermek, filoyu güncellemek için çok para harcanıyor, ancak trafik programına uyulmaması tüm işi mahvedebilir.
Bu gerekli
- - çıkartmalar;
- - iyi çalışan;
- - konforlu araç filosu.
Talimatlar
Aşama 1
Kendinizi işe geç gelen bir yolcunun yerine koyun: Zaman sizin için daralıyorsa, daha yeni bir otobüs için uzun süre beklemek zorunda kalmayacaksınız. İnsanların şirketinizin onları hayal kırıklığına uğratmayacağından emin olabilmeleri için, trafiğin yoğun olduğu saatlerde nakliyenizin sorunsuz çalışmasını sağlayın.
Adım 2
Memnun yolcuların otobüsünüzü görmesi ve seçmesi için ulaşım şirketinizin logolu özel çıkartmalar sipariş edin. Müşteri hizmetlerinin kalitesi için çaba gösterin. Kötü huyları ve bokları olanlar hariç, personeli dikkatli seçin. Gülümsemesi ve mizah anlayışıyla kibar bir şef, tüm gün boyunca ruh halini iyileştirebilir.
Aşama 3
Bir yardım hattı düzenleyin, her otobüsünüze bir telefon numarası ile bilgi yerleştirin. Sürücüler veya kondüktörler hakkında şikayet aldığınızda, her vakayı ele alın, uyarılar yazın. Bir kişi araba kullanırken sistematik olarak sigara içiyorsa, cep telefonuyla konuşuyorsa, böyle bir çalışandan kurtulun.
4. Adım
Taşımanın temizliğine dikkat edin, koltukların döşemelerini periyodik olarak temizleyin ve değiştirin. Her yeni otobüsü seçerken sadece fiyatına değil, konforuna da dikkat edin. Yolcu koltuklarına oturun, korkulukları tutun, arabaya binin ve inin. Elbette yolcular yeni, parlak ve temiz arabalara binmeye daha istekli.
Adım 5
İnsanların duraklarını kaçırmaktan ve çıkışa önceden gitmekten korkmamaları için durakları bildiren bir otomatik bilgilendiriciye sahip olmak da önemlidir. Yolcular için verilen mücadelede, bir kişinin bir otobüs durağında dururken göreceği çıkartmalar yardımcı olur: "sürücü sigara içmez", "temiz otobüs", "kibar kondüktör", "konfor ve rahatlık". İnsanların şirketinizi taşıyıcı olarak seçmelerine yardımcı olacak başka ifadeler bulun.
6. Adım
Ayakta duran yolcuların düşmesini önlemek için sürücünün trafik kurallarına uymasını ve otobüsü ani frenleme ve hızlı kalkış yapmadan sorunsuz sürmesini sağlayın. Bir nakliye firmasının çalışması sırasında tüm bu koşullara uymanız durumunda, şehrinizde yaşayanlardan herhangi bir şikayet ve şikayet olmayacak, insanlar gidecekleri yere rahat bir şekilde ulaşabilmek için araçlarınızı bekleyecektir.
