Herhangi bir kuruluştaki süreçlerin standartlaştırılması, işin verimliliğini olumlu yönde etkileyen zaman ve paranın azaltılmasına yardımcı olur. Perakende şirketleri istisna değildir. Durumu analiz etmenin, çeşitli perakende satış noktalarındaki gelişmeleri düzeltmenin sonucu, mağazacılık standartlarının oluşturulmasıdır.
Talimatlar
Aşama 1
Mağazacılık standartları aşağıdakiler için gereklidir:
- Yeni bir satış noktası açarken, kendini satan malların verimli teşhiri için kuralları yeniden oluşturmaya gerek yoktu. Bu, mağazanızı hızlı ve başarılı bir şekilde başlatmanıza olanak tanır;
- yeni çalışanların eğitimi daha hızlı ve daha az maliyetliydi;
- Tek tip değerlendirme kriterleri olduğundan perakende satış noktalarını kontrol etmek daha kolaydı.
Adım 2
Hem kendi başınıza hem de harici bir satış danışmanının katılımıyla tek tip standartlar geliştirebilirsiniz. En iyi seçenek, danışmanla birlikte çalışan çalışanlardan birini seçmektir. Aynı zamanda, işletmenin çalışanı, danışmanın organizasyonun stratejisini anlamasına, hedef kitlesini bulmasına yardımcı olur ve ayrıca mevcut gelişmeleri onunla paylaşır. Buna dayanarak danışman, duruma ilişkin görüşünü dışarıdan paylaşır, şirketin pazarlamasının zayıf yönlerini vurgular ve bunları iyileştirmenin yollarını önerir. Ortak çalışmanın sonucu, mağazacılık kitabı adı verilen bir belgedir.
Aşama 3
Belgenin yapısı aşağıdaki gibidir:
1. Teorik kısım. Mağazacılık ve evrensel yasaların genel temellerini yansıtır. Aynı bölüm, malların yerleşimi ve sunumundaki ana hataları içerir.
2. Kurallar. Bu bölüm, giriş lobisinin tasarımı, holdeki eşyaların düzenlenmesi için gereksinimleri belirtir; stantlarda ve raflarda düzeni sağlama koşulları; salonda malların sunumunun ana hükümleri; fiyat etiketleri yerleştirme kuralları.
3. Planogram. Yerleşim planı ve malların belirli bir ticari ekipman tipine bağlanması.
4. Aydınlatma için ticaret katının sıhhi ve hijyenik durumu için gereklilikler.
5. Vitrin giydirme ve bilgilendirme stantlarının esasları.
4. Adım
Belge ile çalışmayı kolaylaştırmak için satış alanı çalışanları için A5 kitapçık ve merkez ofis için A4 formatında yazdırılır.
Adım 5
Tüm titizliklerine rağmen, kurallar farklı mimari özelliklere sahip mağazalara uygulanabilir olmalıdır. Bu amaçla kitapçık, satış noktası personelinin bağımsız olarak karar verebileceği sınırlar dahilinde açıklamalar içerir.
