Bir eczane ziyareti, düşük kaliteli bir ürünün başarısız bir şekilde satın alınmasıyla veya bir eczacının onu yayınlamadaki hatasıyla ve son olarak, bir ilaç satıcısının düpedüz kabalığıyla sona erer. Bu durumda karşılıklı olarak bu eczaneden şikayet etme isteği vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Her şeyden önce, eczanenin veznesinde bir çakışma olması durumunda, yönetici ile iletişime geçin. Sorunu bu seviyede çözmeye çalışın. Belki de anlaşmazlık sizin lehinize çözülecek ve eczane büfesinden hizmetten oldukça memnun kalacaksınız.
Adım 2
Amiriniz veya eczacınız şikayetinizi çözmediyse eczaneden bir şikayet defteri isteyin. Kitaba, ortaya çıkan çatışmanın ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir kayıt girin, koordinatlarınızı içinde bırakın, sorununuzun en kısa sürede çözülmesini isteyin, kaydın sonuna eczaneye gittiğiniz tarihi koyun. Şikayet defterinde, sorununuz çözülmediği takdirde yetkili mercilere şikayette bulunacağınızı yazılı olarak bildirin.
Aşama 3
Sahte bir ürün, son kullanma tarihi geçmiş bir ilaç veya kalitesiz bir ilaçtan şikayet ediyorsanız, ülkenin en küçük şehirlerinde bile şubeleri bulunan Rospotrebnadzor ile iletişime geçin. Bu arada, böyle bir devlet kurumuna e-posta da dahil olmak üzere posta yoluyla şikayette bulunabilirsiniz. Rospotrebnadzor'a yaptığınız başvuruda, ortaya çıkan durumu ayrıntılı olarak açıklayın, satın alma makbuzunun bir kopyasını, doğruluğunuzu teyit eden diğer belgeleri ekleyin.
4. Adım
Eczanelerde çıkan çatışmalar da dahil olmak üzere ülkede sağlıkla ilgili iddiaları çözen başka bir kuruluş daha var. Bu Roszdravnadzor. Yazılı bir açıklama ve belirli bir eczane hakkında şikayet ile bu organizasyonun şehrinizdeki şubesine başvurun.
