Çeşitli cep telefonu operatörleri tarafından sağlanan hizmetleri izlemeye başlarsanız, diğer şebekelerin sizinkinden daha uygun tarifeleri olduğunu görünce şaşıracaksınız. Telefon numaranıza alıştığınız ve tüm arkadaşlarınız ve tanıdıklarınız sizi aradığı için operatörü değiştirmek istemiyor musunuz? Aralık 2013'te, bir müşterinin abone numarasını korurken bir hücresel ağdan diğerine geçmesine izin veren bir yasa çıkarıldı.
Yakın zamana kadar abonenin cep telefonu numarası telefon şirketinin malı idi. Zaman zaman medyada bunun yanlış olduğu ve numaranın yalnızca operatörün seçimine bağımsız olarak karar verecek olan aboneye ait olması gerektiğine dair makaleler çıktı. Nisan 2014'ten bu yana, birçok müşteri normal numaralarını korurken bir hücresel ağ hizmetinden diğerine geçti.
Hücresel operatörü değiştirmek için ne yapmalı?
Günümüzde hücresel ağlar giderek daha uygun tarifeler sunmakta, yeni modern seçenekler sunmakta ve telefon iletişiminin maliyetini düşürmektedir. Operatörler, uygun SMS ve İnternet trafik paketleri geliştirir ve ayrıca bu belirli ağın hizmetlerini aktif olarak kullandığınız için bonuslar verir. Belki başka bir operatör tarafından hizmet almak istiyorsunuz, ancak çevrenizdeki herkesin bildiği normal telefon numarasıyla ayrılmak istemiyorsunuz.
Numaranızı korurken başka bir hücresel şebekeye geçmek için pasaportunuzla ilgilendiğiniz operatörün ofisine gelmeniz gerekmektedir. Bu telefon şirketine abone olmak istediğinize dair bir açıklama yazacaksınız ve bir hafta içinde numaranız mevcut operatörden yenisine aktarılacak. Bu konuda SMS ile bilgilendirileceksiniz.
Yeni telekom operatörünün ofisinde, her zamanki numaranıza hizmet veren bir SIM kart verilecektir. Bir telefon şebekesinden diğerine geçmenin maliyeti 100 ruble. Varsa bıraktığınız telefon şebekesi lehine borcu zamanında ödemeniz önemlidir.
Mobil operatör değişikliği: ne gibi zorluklar ortaya çıkabilir?
Bir mobil operatörden diğerine geçiş imkanı sağlayan yasa, aboneler için doğabilecek bazı güçlükleri öngörmekte ve haklarını korumaktadır. Örneğin, 8 gün önce veya daha önce transfer için bir başvuru yazdığınız ve operatörün ofisinde kabul edildiği ancak numaranın transfer edilmediği bir durum için bir çözüm var. Bu durumda, faaliyet gösteren şirket-operatör, numaranın yeni ağa aktarıldığı ana kadar size ücretsiz iletişim hizmetleri sağlamakla yükümlüdür.
Şu anda, numarayı korurken bir ağdan diğerine geçiş prosedürü yeterince hata ayıklanmıştır ve abonelerin ezici çoğunluğunun bununla ilgili herhangi bir sorunu yoktur.
