Rusya'daki sigorta piyasası uzun süredir varlığını sürdürüyor, ancak son on yılda özellikle güçlü bir şekilde gelişiyor. Böyle aktif bir süreç, sigorta patlamasından yararlanmaya çalışan vicdansız girişimcilerin ilgisini çekiyor.
Talimatlar
Aşama 1
Bir sigorta şirketi ile anlaşmazlığınız varsa, umutsuzluğa kapılmayın. Bu pazardaki en güçlü oyuncular bile adaleti bulabilir. Sigortacıların faaliyetleri sıkı bir şekilde düzenlenir ve bu nedenle çalışmaları her zaman iki resmi organın denetimi altındadır: Mali Piyasalar Federal Servisi ve Rusya Otomobil Sigortacıları Birliği. Açıkçası, yapıların görev tanımları farklıdır ve statü farklıdır, ancak her ikisi de sigortacı ile bir anlaşmazlıkta faydalı olabilir.
Adım 2
Her şeyden önce, şikayetin kendisini yazın. Bu, serbest biçimli bir ifade olmalı, ancak anlaşmazlığın ele alınmasıyla ilgili olduğunu düşündüğünüz tüm gerçeklerin bir ifadesi olmalıdır. Başvurunun sadece imzalanması değil, tüm ayrıntılarınızın yanı sıra iletişim için adres ve telefon numarasının belirtilmesi gerekir. Anlaşmazlık sigorta şirketinin bir çalışanı (yönetici, değerleme uzmanı) ile ortaya çıkarsa, itirazınızı kuruluşun genel merkezine gönderin veya departman web sitesine bir talep bırakın. Şirket, 30 gün içinde size gerekçeli bir cevap vermekle yükümlüdür.
Aşama 3
Sigorta şirketinin kendisi hakkında, yasayı ihlal ettiği hakkında bir şikayet (örneğin, tazminat miktarını almadınız, başvurunuz reddedildi, bir eylem düzenlemediniz veya ödeme miktarını hafife aldınız), Finansal Piyasalar Federal Servisi: Moskova, Leninsky Prospect, dokuz.
4. Adım
Bölgeler Arası Sigortalıların Haklarını Koruma Birliği'ne de şikayet gönderilebilir, birçok kuruluşun aksine, Birlik internet üzerinden gelen başvuruları değerlendirir, web sitesine yazmanız yeterlidir.
Adım 5
Sürücülerin hukuki sorumluluk sigortası (OSAGO) ile ilgili ilişkiye ilişkin şikayetlerin, Rusya Otomobil Sigortacıları Birliği'ne gönderilmesi tavsiye edilir. Bu kuruluş, var olduğu yıllar boyunca, sigortacı ve poliçe sahibi arasındaki anlaşmazlıkları çözme konusunda önemli deneyimler biriktirmiştir, ayrıca ilginç adli emsaller de vardır. Şu adrese yazmanız gerekiyor: 115093, Moskova, st. Lyusinovskaya, 27, bina 3. Resmi web sitesinde sorular için bir bölüm var.
6. Adım
Sigortacının eylemlerinde cezai bir suç görürseniz (örneğin, dolandırıcılık), şehrinizdeki savcılığa itirazı çoğaltın.
