Belirli ürünleri satın aldığınızda, satıcıların kaybetmemelerini şiddetle tavsiye ettiği garanti kuponları alırsınız. Bu tür belgeler, satın alınan ürünün arızalanması durumunda ücretsiz onarımları kullanabileceğiniz zaman dilimi hakkında bilgi içerir.
garanti süresi nerede
Garanti süresi üreticiler tarafından belirlenir. Süresi birkaç gün, hafta, ay veya yıl olarak belirlenebilir. Satın alırken garanti koşullarını okumalısınız. Bu bilgiler, mallar için ödeme yapıldığını onaylayan bir makbuzun eklendiği özel bir garanti kartında belirtilir. Belge, alıcı, satıcı, satın almanın seri numarası ve garanti ile ilgili bilgileri kaydeder. Kupon, mühür, satıcı ve alıcının imzaları ile onaylanmıştır. Satın alma tarihi ayrı bir sütunda belirtilmiştir. Kupon tamamlanmazsa geçersiz sayılır.
Garanti süresi ürün ambalajında da görülebilir. Bu tür bilgiler en çok örneğin elektronik veya ev aletlerinden gelen kutularda görülebilir. Garanti süresi, ürünün piyasaya sürüldüğü andan değil, alıcı tarafından satın alındığı tarihten itibaren başlar. Bu süre belirtilen tarihte saat 00:00'da sona erer.
Garanti süresi boyunca, herhangi bir arıza olması veya satın alma kalitesinin yetersiz olması durumunda alıcı servis merkezi ile iletişime geçebilir. Amacına uygun olarak kullanılamamasının nedeni üretim teknolojilerinin ihlali ise, ürün benzer bir ürünle değiştirilebilir veya uygun onarım yapılacaktır.
Bazı durumlarda, bozulmanın nedenleri hakkında herhangi bir şüphe varsa, bağımsız bir inceleme atanabilir. Elinde tutma sırasında, alıcıya kullanım için aynı kategorideki mallar sağlanır. Ancak, tüm üreticiler bu hizmeti sağlamaz.
Garanti kartında belirtilen servis merkezini arayarak veya üreticinin resmi web sitesinde bularak mallar için garanti şart ve koşullarını netleştirebilirsiniz. Ayrıca gerekli iletişim bilgilerini mağaza yardımcılarından da alabilirsiniz.
Ev aletleri, bahçe ekipmanları, ayakkabılar, kışlık giysiler gibi bazı ürünlerin garanti süresi, üreticiler tarafından web sitelerinde belirtilir. Bu nedenle, örneğin bir araba satın alırken, hizmetinin garanti şartlarını hemen öğrenebilirsiniz.
Garanti kartınızı kaybederseniz ne yapmalısınız?
Garanti kartının kaybolması çok yaygın bir durumdur. Birçok tüketici, çok pahalı olmayan bir ürün satın alarak bu belgeye önem vermez. Bununla birlikte, garanti süresi içinde satın alma işleminin arızalanması durumunda, onarım için bir ön koşul, yalnızca makbuzun değil, aynı zamanda garanti formunun da sunulması olacaktır.
Garanti kartınızı kaybettiyseniz, kayıp olduğunu fark ettiğiniz anda bir kopyasını almaya çalışın. Bunu yapmak için en yakın servis merkezine başvurmanız ve ilgili bir açıklama yazmanız gerekir. Garanti hemen veya birkaç gün sonra geri yüklenebilir. Bu prosedürün tüm detaylarını servis merkezinin 24 saat açık olan telefon numaralarını arayarak öğrenebilirsiniz.
